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态度：中国医生有待改进在医患关系中，医生的态度是非常关键的。本报驻日本记者对在国内看病的一个总体印象是：很多医生对病人总有一种居高临下的感觉，一些医生还会显得不耐烦，根本不解释病情，只告知结果。她曾领着亲属去一家大医院看病。医生说是脚部感染导致脉管炎，必须截掉半条腿，然后就不再解释了。结果亲属半信半疑，第二天从医院逃跑了。其实，医生的诊断没错，后来还是进行了截肢，但这件事说明了医生与患者交流时方式、态度的重要性。常建民大夫最大的感受是，国外的医生把患者当成平等的人看待，甚至对他们来自己这里看病抱有感恩之心。
而国内的很多医生把病人“看低了”。他告诉记者，在英国，医生看到患者进来，都会站起来问好、握手并且做自我介绍，而不是像国内很多医生那样冷冰冰地直接问病情。事后，医生会主动解释治疗方案，告知复查时间。
其实，对病人更大的尊重来自交流。在国内，患者大多是被动的，医生说什么就是什么。但在日本，医生讲解病情时会非常细致，甚至一遍又一遍，直到病人和家属完全理解为止。而对于一些说出来不雅的生理现象和难以治愈的病症，中国医生通常会直接说出来，日本医生则会选择一些委婉的表达方式。常建民大夫和卢春玲研究员进一步指出，在国外，如果患者对诊断存在疑问，医生一定会耐心地听完，然后说：“我的看法是……”绝对不会“纠正”甚至打断。这种平等的交流，对促进医患和谐有很大帮助。
中国协和医科大学流行病学教授张孔来谈到对患者的尊重问题时举例说，在国外，医生对艾滋病的传播途径非常清楚，知道普通接触不传染，所以看病时不戴口罩，不穿隔离衣。而在中国，尽管很多医生了解这个病，但还是会戴着手套给病人查体，这对病人来说，无疑是很大的伤害。
患者保护：国外看病没人打扰
另外，几位专家还指出，在国内看病，一排患者在门口等着，医生敞开门诊断是常事。但在美、英等国家，为了保护患者隐私，看病时门肯定是关着的，其他人要进来必须征得同意才行。
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