二是“未通过”。一些私人开设的或者以盈利为目的的语言中心,可能会为了语言课程每周大约350澳元的收费,采取不正当手段“强留”学生。因为这些学校的英语水平考试没有规范统一的标准,评分主要由教师根据学生平时学习情况和阶段性考试结果来判定,存在着较大的随意性。部分语言学校就会利用这种随意性搞“猫腻”,故意让学生无法通过英语水平考试。“未通过”考试的留学生不得不继续留在语言学校中,不但白白浪费了大量留学时间,还需要支付多余的英语培训课程以及生活费用。
学生维权有道
澳大利亚领馆表示,针对日前有关方面就留学澳大利亚的某些问题表示关切,澳大利亚驻华大使馆教育、科学与培训参赞韩柏灵女士表示:“澳大利亚十分重视履行其对在澳留学的二十多万海外学生的责任,并制定了完善的政策和法规来保护这些学生的经济利益和其他福利。”
澳大利亚的教育行业通过实施院校课程审批和教育质量评估制度提供教育质量保障,同时通过设立针对海外学生的《学费保障计划》以及建立相应的学费保障基金来提供消费者权益保障。根据《学费保障计划》,即使有关学校倒闭,海外学生仍可继续在澳大利亚其他院校就读或者要求退还学费。韩柏灵参赞指出,“这些措施适用于各级各类院校,包括公立院校和私立院校,中学、英语语言培训院校、职业教育与培训院校和大学。”
澳大利亚教育、科学与培训部通过制定《海外学生教育服务法》以及相关法规来规范各院校对海外学生提供的教育与培训服务。制定这一法案旨在采取学费与经济保障措施,实行全国统一的院校审核登记制度,保护持学生签证来澳大利亚留学的海外学生的权益。该法案同时通过建立签证通报制度来维护教育行业的声誉。
学生投诉可依照以下程序:海外学生可拨打澳大利亚教育、科学与培训部的海外学生教育服务热线或向海外学生教育服务信箱发函,以便及时掌握最新的政策法律信息,明确自己的权利和义务,了解有关部门的联系方式,通过法律程序获得相应赔偿。