美国白宫和国会正准备彻底改革移民法，可是美国官员断定他们缺乏必要的科技和资源，以处理这种改革可能带来的数百万件申请合法居留案件，而且迄今一些革新计算机的努力都问题百出。
美国移民官员多年来一直强调，在政府向美国境内的多达1200万非法移民提供新的入籍途径，或是成立临时工人计划之前，必须革新已经过时的书面申请程序。最近数月公民及移民服务局(US-CIS)官员断定，这个一年预算额20亿美元却问题重重的机构，连有效管理现有工作都办不到，更别说应付如潮涌至的新申请案。
美国国内安全部督察长史金纳(Richard Skinner)上月20日提出报告，列出一大堆问题，与USCIS的内部检讨结果一样，显示USCIS“缺乏管理工作量大增所需的处理能量、系统统合和计划管理”。
报告中说，由于缺乏经费，更换USCIS全国计算机网络的计划已经停顿；人事改组也因妨碍日常信息作业的种种缺失而冻结。现在许多合法移民申请绿卡一等就是几年，还有10万人等待联邦调查局做背景调查已苦等一年以上。
美国国会稽查人员最近也表示，到去年7月，14个移民办事处总共遗失了11万1000份档案。史金纳的报告中说：“USCIS可能正失去动力和客户的信任。”
有分析家表示，上述报告暴露破损的移民系统，完全靠使用者缴付的费用维持USCIS的运作，也妨碍USCIS的扩充或革新能力。