宣传册强调，帮助消费者申请移民身份的移民顾问不是律师，他们可以在消费者同意的情况下为他们说话，但是不能代表消费者在移民官前面试和填写申请资料，也不能在法
庭代表消费者。
宣传册中的《普遍问题》一章说，非法移民服务欺诈包括以下特征：一，收取高额服务费；二，许诺可以帮助没有资格申请移民身份的消费者获得绿卡；三，称他们在公民和移民服务局内部有熟人可以帮忙；四，为不懂英语的移民申请虚假的政治庇护身份，有的消费者甚至不知道申请内容；等等。
宣传册建议需要移民申请服务的消费者用以下的方法避免上当或受欺诈：首先要尽量搞懂所填写的文件的内容；其次，对声称在公民和移民服务局有熟人的人要特别小心；第三，对名称为旅行社和地产公司的机构提供移民服务者要特别小心。
此外，州政府宣传册还包括如何投诉、如何获得更多的信息的内容。