学校里常见的“家长会”开进了医院里。日前，浦东一家二级医院请来新进年轻医生、护士的家长们，一起讨论如何帮助子女们应对医患纠纷带来的工作压力。
院长坦言，按规定，这些新进的医护人员都要到急诊科轮岗，他们多是上世纪80年代后期出生的独生子女，平时在家受宠，与患者打交道却难免要“受气”。“把家长们请来，就是让家长了解子女的辛苦，多一分理解；同时也请家长用自己的社会经验，引导子女多站在患者角度考虑问题。”
急诊科医生常会挨打
一名患绝症已告无治的患者被急送到医院急诊科紧急救治，却在抢救的过程中去世，家属们立刻“包围”急诊科达数小时之久；醉酒后被送到急诊科的病人，有的一句话“不中听”就挥拳相向……
该医院院长告诉记者，今年头两个月，已有多名急诊科医生挨打。虽然最终肇事者都被公安部门处理，承认了错误并被罚款数千元。但刚刚圆了“医生梦”、踏上实践岗位的年轻医生们，还是想不通“为什么得不到患者最起码的尊重？”一位刚调到急诊科没多久的年轻男医生在遭受病人家属打骂后，几天没来上班，随后递上辞职信。
家长为子女出谋划策
听子女们讲起“被打”的遭遇，家长们起初情绪挺激动，但平静下来后，就纷纷为社会经验不足的子女们出谋划策。像上月初发生的一次医生挨打事件，事情起因其实很简单：半夜，一名男士腿滴着血被扶进急诊室，恰好几名医生都在接诊其他患者，陪着来的一名浑身酒气的中年男子，要求医生先给受伤男士治疗，医生只回答了一句“你先去挂号”，中年男子当即一拳打在医生的脸上。
“医生如灵活点，先给男士简单包扎一下，就能避免这样的事件！”一位家长说出了自己的见解：当医生的，可能见得多了，不把淌几滴血当成大问题，可患者却觉得自己没得到及时救护，“将心比心，看到一个疼痛难忍的患者进来，医生最好是先把疼痛止住，而不是让患者跑上跑下做各种检查。”
另一位家长认为，刚出学校的80后医生，还没有适应社会，需要快速进入社会角色。
心理健康应引起重视