李广之所以能够化险为夷,转危为安,关键在于他善于与风险共舞,以虚示虚,将焦虑甩给别人。古人云:“临事应变,因而能通,智者之虑也。”
学会模糊思维
面对决策的种种不确定因素,可以采取模糊思维来加以处理。模糊思维是一种似是而非的思维,旨在使用模糊概念或模糊推理进行思维。古人云:“朦胧之时有征兆可寻,模糊之中有端倪可察。”这实际上就是指认识活动中的模糊现象。模糊思维的方法灵活多变,它只有一个主旨,就是利取最大、害取最小。在一定程度上,模糊思维就是要对决策中的原则性与灵活性做出和谐统一。
就心理学而言,决策的复杂性呼唤着人们发挥创新思维。创新思维本质上是对种种思维模式的突破。而模糊思维最突出的体现就是权变,也就是原则性与灵活性的完美结合,体现了创新。人们常用“通权达变”来形容一个人手腕灵活,长袖善舞。“穷则思变,变则通”也是指人懂得“通权达变”的道理。这都用到模糊思维。
例如,咸丰十年,英法联军攻入北京,咸丰帝逃往热河,下谕曾国藩援兵前往。但此时曾国藩自己的祁门大营也岌岌可危。按照曾国藩的本意,北上勤王,当属义不容辞,但此时带兵北上,至少要走一个月才能抵达北京,而一个月后的形势如何很难预测
。所以这道谕旨令曾国藩左右为难。
对此,李鸿章认为,英法联军业已逼近北京,“入卫实属空言”,英法联军之役必将以“金帛议和”而告终。而此时湘军正“关天下安危”,断不可轻易分兵。李鸿章建议曾国藩给朝廷去信,询问在他与胡林翼两人中究竟由谁带兵北上合适。在信件往返的期间,若形势缓和,则免了无谓之举;若形势趋紧,再行北上不迟。曾国藩深受启发,上疏求解。结果不出所料,10月便接到“和议已成、毋庸北援”的廷寄。
由此看出,面对不确定的局面时,模糊思维不是消极等待,而是积极主动,把握时机,使用了大量的创造性思维。
越是不确定性的局面,越考验一个领导者的心理承受能力、机变创新思维。如果处理得当,不确定性给人的身心带来的消极影响就会降到最低,处理不当,则无异于坐上针毡。