两天住院经历——等待并“幸福”着
傍晚6时15分,按照两个小时前的电话急诊预约,我强忍着腹部疼痛来到卢顿大学学生健康服务中心,我的临时GP(全科医生)威廉姆斯医生在详细询问过发病经过后问:“我现在可以给你做一下检查吗?”,我忙不迭地应着“Yes”躺上了病床,在按压一遍整个腹部后,威廉姆斯先生的手停在了我的阑尾处,按下、弹起,随着他的动作我疼得叫了出来,“对不起,我对给你带来的疼痛表示抱歉,这可能是急性阑尾炎,你应该立即住院”,威廉姆斯迅速返回他的办公室打电话到Luton & Dunstable医院的意外及急症部给我接洽好住院事宜,然后帮我叫了出租车。
半个小时后,我在同学的护送下来到意外及急症部接待处,报上姓名后很快被护士引领着躺上了急症部的一张病床。几分钟后,一位护士先后推着三辆不同的小车来给我做了血压和体温、心脏(心电图)和血液的检查。整个过程中我一直躺在病床上,特别值得一提的是,护士在给我做血液检查完成时,并没有将扎入我右臂静脉中的针拔出来,而是用胶布固定后,给针尾盖了个盖子,两个小时后,当她打开盖子,接入静脉滴管给我输液时,我才意识到她们这么做是为了少给病人扎一次针。
再接下来,就是等待。没有时间预期地“等”几乎是我两天住院经历中最深的记忆,等得实在着急时就叫来护士问问,每一次护士都微笑着礼貌地安慰你:“医院里的病人很多,你已经在医院的轮候名单上,很快就会轮到医生来看你了,别担心,您还有别的什么需要吗?”人家那么和蔼可亲,让你想急都急不起来了,只好继续等。
那天晚上,在等了两个多小时后,有医生来看我了,可是由于女士阑尾炎发病的情况往往比较复杂,他在询问并检查过我之后表示还要请相关的妇科医生和他的上司来确诊一下,还得等。终于又过了近两个小时,在三拨儿医生看过我后,他们决定让我签字同意做阑尾炎手术,但是要等第二天早上再动手术(也许是他们见我疼得还不是很厉害吧)。
一段切身体验——有些东西值得借鉴
没料到自己会在英国遭遇住院,但是,一番有惊无险后还是挺感谢这段意外的体验。对于一个中国留学生来说,在英国医院看病真是与国内很不相同,这不仅在于自始至终没有人跟你提“钱”的事儿,更有许多操作流程及服务方面的差异。客观地说,由于国情和经济发展阶段的不同,中国与英国在国民健康和医疗管理方式上并不具备太多的可比性,之所以把自己的这段体验再现给中国读者,是觉得至少有些东西值得我们思考、借鉴或摒弃。