《环球时报》驻外记者常年在国外工作和生活，他们有一个共同的感受，那就是经常能从陌生人那里看到微笑、听到问候、得到帮助。不可否认，很多因素使当今世界存在沟通困境，如美国人心中的恐怖阴影、巴西的治安问题、印度的贫富差距……然而，在这些国家，大多数人仍对陌生人礼貌、诚恳、热情。也有人认为，对陌生人的态度是一个国家文明程度、社会和谐程度的重要标志。
美国：“9·11”并没有改变一切
本报驻美国特约记者丰帆报道：“9·11”事件发生后，普通美国人的防范心理加重了许多，这是可以理解的，但它并没有“改变一切”。记者的一位朋友说，他是两年前到美国的。下飞机那天下着小雨，他没有找到来接机的亲戚，没办法，只能一个人向亲戚家摸去。但绕了好久还是没找到，而且路上一个行人也没有。于是，他决定找一户人家借电话。 当时已经是晚上8点多了，他做好了各种心理准备，比如被人轰出来，甚至被警察带走。结果，敲门声过后，开门的是一位老太太，朋友结结巴巴地用英语表明了来意。出乎意料的是，老太太很热情地答应了他的要求。打完电话，在等待亲戚来接的时候，他问老太太为什么会让他进来，难道不害怕吗？老太太说，自从“9·11”事件发生后，政府告诫大家不要给陌生人开门。但她认为这样做使得人和人之间变得不信任，所以她宁可冒险来帮助别人，也不愿意看到人们之间失去这种珍贵的情感。
日本：“傻乎乎”的人招人喜欢
本报驻日本特约记者庚欣报道：与美国相比，日本人口密度大，自然环境恶劣，可以说难占“天时”、“地利”，因此只求“人和”。记者发现，日本人对待陌生人有三个特点:
日本人对待陌生人的第二个特点是诚信。中国有一句话∶“逢人只说三分话，未可全抛一片心”。但日本人对陌生人大都是“无罪推定”，大都假定对方是好人，一般人的防范心理都不强。日本有个词叫“和平傻子”，意思是环境太和谐、平稳了，人们遇不到坏人，慢慢会不懂得防范。因此日本电视台故意制作节目，看日本人到各国去如何被人坑，但这些被坑的人在节目中其实都是被“歌颂”的对象，日本人中也是这样“傻乎乎”的人招人喜欢，太精明、不上当的人并不吃香。在日本，“被骗”的事情也时有发生，但这并不影响人们与人为善、相互信任的态度。因为人们懂得：不能“因噎废食”，轻信比相互猜疑的损失要小，风气也是靠人来培养的。