例子一，租车的故事
有一天，帮助朋友搬家。在德国，搬家最省事的方法就是租一辆大车，找几个朋友做劳力。去租车公司预定好之后办手续，就是出示自己的驾驶执照，以及填写一些登记表格，此外就是交１５０欧的押金。简单说来，那天我挑了一辆４０欧/4小时的大车，在把车都开走之后，我才猛然想起来，那位貌似认真的德国工作人员让我填了很烦琐的表格之后，忘了很重要的一点----收我的押金。也就是说，在我用完四个小时车后，不但可以白白用车，不交钱，反倒可以从他手里退回１１０欧，因为押金单子他是开出来了。当然呢，这是种理论上的设想，要真的去做这样的事，会很让人瞧不起的。由于搬家的难度超出了我们的想象，所以在还车的时候又晚了两个小时，还好，还是租车给我的那个人接待了我，当我说明他没有收我押金，应该由我来支付钱款的时候，这位看起来工作很认真的德国人只是哦了一声。也许在德国这种做人的诚实，是一种太普通的要求吧！他对我的壮举并没有表现出感激之情，反倒是对接下来的帐目糊涂起来。因为我跟他解释，很简单，我没有交押金用了六个小时的车，那我只需要交我这六个小时的钱就可以了，而这位德国人可能脑子里缺了点什么，就是算不过这个帐，一会四个小时加两个小时，一会加１５０欧元又减１５０欧元的，自己嘟囔个不停“怎么会多了个押金的麻烦呢？于是乎，他做出了一个让我啼笑皆非的举措，坚持要我先给他１５０押金，然后按照正常手续办理，说这样他就清楚多了，最后的结局是一切的帐目他是清楚了，我却糊涂了。难道德国人的认真给他们的工作程序带来的永远都只是死板吗？
例子二
那天赶上商场大减价，急忙忙地抢购了几把一直想要的椅子，以备家里来了客人所需，到了家里，才发现由于疏忽，有一把椅子的面是裂的，所以急匆匆赶去换货，因为在德国只要是你买了的东西不满意，就可以没有理由的在商场规定的期限内去退，不过，换东西对我来讲也是头一次，满心以为这比退货更简单，结果来到商场的收银台，他让我去找咨询处，咨询处又把我指向了货物部门，当我向货物部门的小姐说明情况，她却做了一个颇为干脆的举动，把我的椅子和发票收回了，然后一分钱不差的退给了全款，让我自己进去再买一把新的，我愣了一下，然后联想起其他的一些经历。对德国人的办事方法又恍然大悟了一次。在他们的工作程序里，我们简单的换货一定要经过先退货然后在买新的，他们的工作程序里面是很难允许把两个步骤变成一步来做的。就象有一次我和另外一个朋友由于个人的原因，想互换家里的电话号码，结果德国电话局一定要我们两个人先分别把自己的电话都解除，然后再重新申请新的电话号码，这样才有可能把我们的电话换过来。
我不知道别人是怎么理解和看待德国人的认真的，除了他们在做人做事的优点以外，我感到的是这种认真经常给人一种哭笑不得的感觉。看过ABCDV的一篇文章说过德国人的三种认真境界，先是让你觉得可笑，然后是让你觉得可敬，最后让你觉得这种认真是很可怕的。不知道为什么我总是停留在第一种境界里头，我确实觉得对很多德国人来讲，在他们工作范围内的这种认真，就是一种工作程序化，一旦有某种情况超出了常规，需要他们灵活机动地处理的时候，他们就会不知所措了。
因此，我也不知道，他们的认真到底是不是真正意义上的认真，并且和德国的一些部门接触多了，包括听说的，看到的，德国政府部门的一些官僚主义，让我觉得德国人的工作态度只是隐藏在认真背后的一种程序化，他们每个人都象是一个大机器上的一个小零件：整体运转是非常的有效率，因为那是机器设计者的规定。而每一个零件只是按部就班地做好自己份内的工作。他们的道理就是：如果一个零件企图自己单独运转，那么整个机器就会出问题。所以每个零件本身最大的愿望也无非就是定期做做保养，擦擦油泥，所以每个德国人生活中非常重要的部分就是这种保养：即定期的休假。你经常会在有急事的时候却找不到负责的德国人，因为他又去休假了。只是如果你由于这一点而生气，那么千万不要责怪德国人，只能说明你对德国人的认真还没有理解到一定的层次。等你象那些前辈们一样被折磨得麻木之后，你也会把自己的休假看得同样的重要。
因此说，你很难用一个单独的词来形容德国人的工作态度，你说他们在是敷衍你吗？不是。那么你说他们是认真对待你吗？也不是。在我看来，他们只是在很认真地敷衍你。